قوانین و مقررات کارن اسپورت
به فروشگاه اینترنتی کارن اسپورت خوش آمدید. لطفاً قبل از استفاده از خدمات و ثبت سفارش، شرایط و قوانین زیر را مطالعه کنید. ورود به سایت و استفاده از خدمات به منزله پذیرش این قوانین است.
شرایط عمومی استفاده از سایت
عضویت و حساب کاربری
- برای خرید از فروشگاه، کاربران باید در سایت ثبت‌نام کرده و اطلاعات صحیح و کامل خود را وارد کنند.
- مسئولیت حفظ امنیت حساب کاربری (نام کاربری و رمز عبور) بر عهده خود کاربر است.
- هرگونه سوءاستفاده از اطلاعات حساب کاربری، باید فوراً به پشتیبانی اطلاع داده شود.
قوانین خرید و ثبت سفارش
- کلیه سفارش‌ها پس از تأیید نهایی و پرداخت وجه پردازش میشوند.
- فروشگاه آی مک حق لغو یا تغییر سفارش را در صورت بروز مشکلاتی مانند اتمام موجودی یا تغییر قیمت محصولات دارد.
- در صورت لغو سفارش از طرف فروشگاه، مبلغ پرداختی به حساب کاربر بازگردانده می‌شود.
قیمت‌گذاری و پرداخت
- تمامی قیمت‌های نمایش داده شده در سایت به‌روز و نهایی هستند.
- هزینه‌های ارسال به صورت جداگانه محاسبه و در هنگام ثبت سفارش به اطلاع کاربر می‌رسد.
- روشهای پرداخت شامل پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی و پرداخت در محل (در برخی مناطق) است.
شرایط ارسال و تحویل سفارش
۳.۱. روشهای ارسال
- سفارشات بر اساس انتخاب مشتری از طریق پست پیشتاز، پیک موتوری (در شهرهای منتخب) یا سایر روشهای ارسال، تحویل داده میشوند.
- مدت زمان ارسال بسته به نوع روش انتخابی و موقعیت جغرافیایی مشتری متفاوت است.
۳.۲. پیگیری سفارش
- پس از ارسال سفارش، کد رهگیری در اختیار مشتری قرار میگیرد تا از وضعیت سفارش خود مطلع شود.
- در صورت تأخیر بیش از حد در تحویل، کاربران میتوانند با پشتیبانی تماس بگیرند.
شرایط گارانتی، بازگشت کالا و مرجوعی
۴.۱. گارانتی و خدمات پس از فروش
- تمامی محصولات ارائهشده در فروشگاه آی مک اصل بوده و دارای گارانتی معتبر هستند.
- شرایط و مدت گارانتی هر محصول در صفحه مربوطه درج شده است.
۴.۲. شرایط بازگشت کالا
- مشتریان تا ۷ روز پس از دریافت کالا فرصت دارند در صورت وجود مشکل یا عدم تطابق با سفارش، درخواست بازگشت کالا را ثبت کنند.
- محصول باید در وضعیت اولیه، بدون آسیب و همراه با جعبه و لوازم جانبی کامل بازگردانده شود.
- هزینه ارسال مرجوعی در صورت تأیید مشکل از سوی فروشگاه، بر عهده فروشگاه خواهد بود.
حقوق و مسئولیت‌های کاربران و فروشگاه
۵.۱. حقوق کاربران
- کاربران حق دارند اطلاعات دقیق و شفاف از محصولات و قیمت‌ها دریافت کنند.
- اطلاعات کاربران محرمانه تلقی شده و مطابق با قوانین حریم خصوصی محافظت می‌شود.
۵.۲. مسئولیت‌های فروشگاه
- فروشگاه متعهد است کالاهای اصل و مطابق مشخصات درج‌شده را به مشتریان تحویل دهد.
- در صورت بروز مشکلات فنی در سایت یا خطاهای قیمت‌گذاری، فروشگاه حق اصلاح یا لغو سفارش را دارد.